Lieferung?

Wir liefern innerhalb der Schweiz. Unsere Versandtage sind aktuell jeweils montags und donnerstags. Falls du eine Express-Lieferung haben möchtest, setze dich vorab mit uns in Verbindung.  

Welche Grössen sind verfügbar?

Wir haben für fast jeden Artikel eine Grössentabelle erstellt. Bitte schaut euch jeweils das PDF- Grössentabelle an. 

Bei den Shetlandponys haben wir verschiedene Grössen - von grossem Shetlandpony bis Mini Mini. Falls Ihr unsicher seid, sind wir gerne für euch da.. 

Steinchen verloren oder kaputt? 

Wir können dir von den Equos Aurora Produkte jederzeit von jedem Modell Ersatzsteinchen zukommen lassen.

 Zahlungsmöglichkeiten? 

Aktuell könnt ihr bei uns per Vorkasse auf unser Konto oder per Twint bezahlen. Falls Ihr bei uns direkt die Ware abholt, gerne auch per Barzahlung. Wir sind bemüht unseren Zahlungsservice so schnell wie möglich auszubauen. Per Vorkasse verschicken wir die Ware umgehend am nächsten Versandtag nachdem wir euren Betrag verbucht haben. 

Sind alle Artikel an Lager? 

Wir haben die meisten Artikel bei uns direkt an Lager. Leider kann es vorkommen, dass wir bei einigen Artikel ausverkauft sind oder wir wegen den vielen Grössen/ Kombinationen und Farben ein Artikel wieder bestellen müssen. Die Artikel die an Lager sind, sind in unserem Warenkorb mit einer Lieferfrist von 1-3 Tagen deklariert. Bei einer Bestellung von Artikel die nicht an Lager sind, werden wir schnellstmöglich beim Hersteller bestellen und an euch umgehend weiter schicken. Wir werden euch per Email dazu informieren. 

Kundenservice

Falls du Fragen hast, melde dich gerne bei uns